Nesta terça-feira (19), a Ypê orientou os consumidores a não usar nem descartar os produtos suspensos pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa). A empresa também reafirmou que os clientes podem pedir reembolso dos itens, por meio dos canais oficiais de atendimento.
A decisão da Anvisa vale para os produtos Lava-Roupas Líquido, Lava-Louças Líquido e Desinfetantes, exclusivamente identificados com final de lote 1. A distribuição e comercialização seguem suspensas.
Relembre o caso
07/05/2026 - No dia 7 de maio, a Anvisa determinou a suspensão da fabricação, comercialização e da distribuição dos produtos lava-louças, sabão líquido para roupas e desinfetante da marca Ypê. Além disso, orientou que os consumidores que tivessem os produtos do lote com final 1 suspendessem imediatamente o uso.
A decisão foi tomada a partir de avaliação técnica de risco sanitário, conduzida pela Anvisa em articulação com o Sistema Nacional de Vigilância Sanitária (SNVS), após inspeção conjunta realizada com o Centro de Vigilância Sanitária de São Paulo (CVS-SP) e a Vigilância Sanitária de Amparo (Visa-Amparo). Durante a inspeção, os órgãos constataram descumprimentos relevantes em etapas críticas do processo produtivo.
Neste primeiro momento momento, a Ypê esclareceu em nota que possuía fundamentação científica, baseada em testes e laudos técnicos independentes.
08/05/2026 - No dia seguinte, a Anvisa emitiu uma nota explicando que a bactéria que estava contaminando os produtos era a Pseudomonas aeruginosa, podendo causar uma série de problemas em pessoas imunocomprometidas.
Ainda no dia 8, a Ypê recorreu a decisão e a fabricação e comercialização dos produtos passaram a ficar liberados.
09/05/2026 - No sábado, a Ypê informou que mesmo após a liberação, a comercialização e produção dos produtos iriam continuam suspensas e justificou que a segurança dos consumidores é a maior prioridade da empresa.
15/05/2026 - A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) decidiu manter a suspensão da comercialização, distribuição e uso de linhas de detergentes, sabões líquidos e desinfetantes da Ypê. A decisão foi tomada de forma unânime em uma reunião extraordinária da agência.
A diretoria retirou o efeito suspensivo especificamente sobre a medida de recolhimento imediato dos lotes. Mas, a distribuição e fabricação dos produtos do lote de final 1 seguiram proibidas.
O que diz a Ypê
Leia a nota na íntegra.
"A Ypê informa que, em atenção às orientações da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa), os produtos abrangidos pela Resolução RE no 1.834/2026 envolvendo os produtos Lava-Roupas Líquido, Lava-Louças Líquido e Desinfetantes exclusivamente identificados com final de lote 1 permanecem com sua distribuição e comercialização suspensas.
Assim, neste momento, reforçamos a determinação da Agência de não utilização dos itens alcançados pela medida, até posterior deliberação da autoridade sanitária.
Em respeito às determinações da Agência e ao compromisso da empresa com a segurança de consumidores, clientes e parceiros comerciais, a Ypê já comunicou toda a sua cadeia de distribuição e varejo para que os produtos abrangidos sejam imediatamente segregados e armazenados em áreas específicas, sem exposição à venda ou comercialização ao consumidor.
Aos consumidores que possuam os produtos objeto da medida, a orientação é a de que os itens sejam guardados adequadamente e de que não sejam utilizados nem descartados até novas orientações da Anvisa.
Caso o consumidor prefira, a Ypê seguirá realizando o ressarcimento dos produtos, conforme orientações disponíveis nos canais oficiais, ou preenchimento do formulário abaixo.
A Ypê reafirma seu respeito às decisões da Anvisa e informa que permanece colaborando integralmente com as autoridades sanitárias, fornecendo informações técnicas, documentos e análises necessárias ao completo esclarecimento dos fatos.
A empresa continuará adotando todas as medidas cabíveis para demonstrar a a conformidade de seus produtos, inclusive mediante a apresentação de estudos e laudos realizados por laboratórios independentes habilitados pela Anvisa.
A Ypê reitera, ainda, seu compromisso histórico e inegociável com a qualidade, a transparência, a segurança dos consumidores e a responsabilidade sanitária, valores que sempre orientaram sua atuação ao longo de décadas de relacionamento com a sociedade brasileira."